2012年9月25日 星期二

酷航(Scoot) 台北-日本東京

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資料更新於 2013年9月10日
今次新加坡往台北單程由SG$89起,限今天新加坡時間早上7-9時。

2013年8月27日
今次新加坡往台北單程由SG$69起。

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2013年7月30日
今個星期Morning Glory Tuesdays優惠是買往中國航線機票,送回程。不過有網友在臉書上留言,指只有少量日子是有免費回程(6/9/2013,6,8,13,15/10/2013)。

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2013年7月12日
以下資料來自酷航的facebook.

因為颱風“蘇力”正朝台灣逼進,台北桃園機場也很可能會因此關閉。請注意以下航班的更改:
1)7月12日,原定仁川經台北飛往新加坡的TZ205航班將從仁川直飛新加坡。從仁川的起飛時間不受影響。
2)7月13日,原定新加坡經台北飛往成田的TZ202航班將從新加坡直飛成田。從新加坡的起飛時間不受影響。
由於以上航班更改為直飛航班的關係,以下乘客將受影響:

1)TZ205航班,仁川飛往台北的乘客
2)TZ205航班,台北飛往新加坡的乘客
3)TZ202航班,新加坡飛往台北的乘客
4)TZ202航班,台北飛往成田的乘客
受影響的乘客將被安排到下一班飛往目的地的航班。

根據facebook上網友的留言,受颱風影響的旅客可以

1. 航機班次往後延,不用收費,但7月14、15、16日都已經滿了
2. 可以提供6個月內等同現金的優惠券使用,但客服不會主動提供該方案

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酷航(Scoot) 推出了新一輪特價,單程未連稅 NT3,198起,比上次特價貴NT300,但今次暑期不包括在內,只有9-10月才有特價,而且只有少量日子有。

台北至東京往返連稅基本價錢 7439 = (3198+300)+(3198+146+597)

特價日期:2013年6月24日晚上11點59分結束,或售完即止
出發日期: 2013年2月1日至2013年10月26日(不是背包豬打錯,官網是這樣寫的,參考下圖)



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20/6/2013
酷航(Scoot) 登上了2013年全球最佳航空公司 Top 100,伸延閱讀: 全球最佳航空公司2013
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資料更新於2013年5月30日

酷航(Scoot)今天上午11時推出促銷,慶祝酷航第一百萬名乘客的誕生。另一方面,同樣飛東京成田田的airasia亦推出特價,伸延閱讀: AirAsia Japan日本亞洲航空 台北-東京

台北往新加坡 NT2,688起
台北往首爾 NT2,888起
台北往東京 NT2,588起
東京往台北 14540yen起

台北至東京往返連稅基本價錢: NT6237 = (2588+300) + (2588+761)


特價日期:2013年6月3日晚上11點59分結束,或售完即止
出發日期: 2013年10月01日至2013年11月30日期間和2014年2月01日至2014年03月31,國定假日除外。

今次特價部份日子為日本紅葉季節,伸延閱讀: 日本紅葉最前線2014年日本公眾假期 。

台北至東京成田 TZ202 06:50 - 10:40
東京成田至台北 TZ201 11:50 - 14:35

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在買機票之前,建議先看看以下文章,做個精明消費者。


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2013年5月9日

酷航(Scoot)今天中午12時推出促銷,目的是不是要搶在AirAsia Japan日本亞洲航空宣佈前就搶客? 伸延閱讀: AirAsia Japan日本亞洲航空 或會新增 台北/香港航線?

促銷日期:2013年5月9日23:59結束,或售完即止
旅行日期:2013年7月1日到2013年9月30日

促銷代碼限用英文大寫字母。請於搜尋機票時,輸入促銷代碼SUPER50,即可享有5折優惠促銷


不過在酷航的facebook上看見以下留言

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2013年1月21日
酷航(Scoot)推出48小時促銷活動,台北直飛東京,單程含稅NT2999起

特價時間: 現在至23/1/2013 上午8點59分
出發日期:1-31/3,1-31/5/2013

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資料更新於2013年1月8日
酷航(Scoot)於2013年1月7日推出了臉書獨家:酷航商務艙ScootBiz享67折的優惠,酷航官方教學




根據facebook上的資料,優惠只限2013年1月7日-9日2359hrs (GMT+8)。機票種類只限ScootBiz,台灣、日本航班適用,出發日期為22/1-31/5/2013,學校假期及其他日子不能使用。新加坡、曼谷及台北起飛,每人每程收取信用咭費用SGD9.00。

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資料更新於2012年11月27日
酷航(Scoot)於2012年11月27日早上大約11時推出新一輪特價


台北-新加坡 最低NT2,499(含稅)
台北-東京 最低NT1,999(含稅)
東京-台北 最低NT2630 (含稅)

資料更新於12:50,
以下日子還有特價
台北-東京

4,5,11,17,18,23,24,25,26,27/12/2012
9,10,11,12,16,18,22,24,27,30/1/2013


東京-台北

6,23,24/12/2012
4,5,7,8,9,10,11,17,20,30/2013

有假期的話,選擇聖誕節去,4/1/回,就可以在東京感受聖誕+去過新年。


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資料更新於2012年11月9日

台灣-東京 單程 NT2,499(含稅)
特價日期:5-12/11/2012
旅行日期:7/1-30/5/2013
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資料更新於2012年11月2日
在網上看到中時的報導,關於之前酷航(Scoot)的購票問題,伸延閱讀獨家!搶廉價航空 誤點2次難退票,或是按下圖。



片段中酷航台灣總代理發言人表示(節錄)
如果在30分鐘之內,同樣的人名同樣的班機同樣的信用卡的付款資料,它就會出現一個警示...因為30分鐘一定綽綽有餘,可以讓消費者去檢查他的信箱。


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資料更新於2012年10月13日
酷航(Scoot)的東京首賣已經結束,隨之而來的是facebook及討論區上的討論及投訴留言。
以下都是摘自酷航(Scoot)台灣facebook的網友留言

當中最嚴重的是重覆訂票的問題 - 在購票的最後一個步驟,輸入信用卡資料之後,按confirm,網頁卻顯示出 以下文字
5022:ArgumentoutofRangeException 
An error has occurred.Please try again. If the error persists,please call our Contact Centre.
結果有網友真的try again,最後在email發現原來第一次購票是成功,重覆在同一天同一航班買了兩張機票。
 這是剛剛一個好心的網友回覆我的 :關於因為系統顯示error訊息而造成重複訂單的狀況,新加坡總公司電話回覆:無法退費!因為後台技師檢查的結果是沒有問題。我的情況是日期旅客姓名都是一模一樣,還是無法構成退費原由,給大家參考,所以現在就是啞巴吃黃蓮,祝各位好運!
既然無法退款,有網友想出把重覆的第二張機票改個時間,再去日本多一次,不過....
再則聽了總公司說無法退費後,心灰意冷之下想說,好吧~~那我改個時間,再去日本玩一次好了,仔細看了一下修改條款,順便當客服回答@Meg Lili的問題好了,要等這裡的客服我看很有得等了,這裡指的5小時是指飛行時間,簡單來說,出發時間2天前改名字就是1800(東京飛行時間少於5小時),出發前14天修改日期收1200(線上改),這是依人頭算喔,不是用一張訂單來算,也就是2人就得乘上2,好樣的!!賺超大啊~~~
備註: 東京航線首賣時機票連稅單程是TWD 1998

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資料更新於2012年10月3日下午2時40分

"東京首賣已經開始!!"

台北-東京來回連稅 TWD 3996,出發日期由2012年10月29日至2013年8月29日,以下價格不包括額外行李及餐飲。

台北-東京 06:50 - 10:40 成人連稅TWD 1998 = 1698 + 300 (稅)
東京-台北 11:50 - 14:35 成人連稅TWD 1998 = 1036 + 189(保安稅) + 773(機場設施稅)

Step1 雖然沒有酷航首頁沒有東京的選擇,出發地選為台北,目的地先隨便選一個

Step2 然後在最下面選search again,就會顯示出這個

 Step3 神奇的事發生,多了Tokyo(東京)這個選擇

Step4 出現了選擇的頁面

Step5 輸入乘客資料的頁面

Step 6 信用卡付款

資料更新於2012年10月3日早上9時30分

酷航(Scoot)的官方facebook上寫出

"最新消息!東京首賣即將在幾個小時後開賣!"


暫時還未有台北 - 東京航線的確實日期及時間表,但有機會在2012年10月29日之後啓航。

這是10月29日之後酷航(scoot)台北-新加坡航線的新時間表。
台北 - 新加坡 TZ 201 15:40 - 20:15
新加坡 - 台北 TZ 202 00:55 - 05:40 

要注意,台北-東京的航班是先由新加坡往台北,然後再往東京,回程就是先由東京往台北再往新加坡。所以東京往台北一定是在15:40之前抵達台北,台北往東京是在05:40之後起飛。

台北首購特賣 - 訂位101
這是台北-新加坡時酷航寫的官方購票攻略,這是精華版。


1.     除了原訂的出遊日期,您可以先預備好備胎計畫,準備幾個可能的後備日期,這樣您才不至於出現空手而回。
2.     確定所有的資料都是正確無誤的(旅遊日期,乘客姓名,付款的總額,等等),如果需要的話,建議您在付款之前,將付款的螢幕畫面拍下截圖以做為參考。
3.     如果您屬意的日期沒有出現最低的優惠票價,您可以嘗試先降低訂購的旅客數量。例如,如果某個航班特定的促銷票價只剩下4張,然後您想要訂購5張機票,系統將會顯示給您次低的票價,而不是最低的票價。因此,降低您訂購的旅客數量,一直到您可以看到最低的票價後,先進行訂位,然後再進行其它另外的訂位。如此做的風險是,您可能無法將所有的座位安排在一起
4.     若您一直持續無法連結到我們的網頁,建議您嘗試使用不同的瀏覽器或是清除快取。甚至有使用者回報,嘗試不同的ISPs也能讓您更快速地連結到酷航網頁
5.     建議使用Internet Explorer 8()以上的版本,Google Chrome 9.0()以上的版本,Firefox 4.0()以上的版本,Safari 5.0()以上的版本。
6.     如果遇到網路流量擁塞的狀況,導致您出現了錯誤訊息的畫面,不要重複的刷新網頁,因為如此您只會看到相同的錯誤訊息頁面。
7.     事先宜知道機票的相關條款,詳細資料可以參考(不過只有英文版本)


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寫這篇文章,全因為是2012年9月24日酷航(Scoot)的台灣官方facebook上,打出了這句
"下一站:東京!東京機票很快就要開賣了!"
不過大家最關心的航班時間,以及特價的具體詳情還沒有公佈。 
台北-新加坡的航線已經啓航,所以相信台灣的朋友對酷航一點也不陌生,但香港的朋友就可能是第一次聽到公的名字。

這篇文章主要是簡介一下酷航(Scoot) 及前人的不愉快經驗(在文章最尾)。


傳說台北至東京航線十月下旬啓航,那特賣什麼時候開始?

回顧一下台北-新加坡航線 (資料來自酷航 facebook)
18/9/2012 啓航台北-新加坡
14/8/2012 進行過 機票只要1元起,優惠倒數計時中!
10/7/2012 進行過 台北往新加坡單程優惠機票僅需台幣2,499元起!促銷至 7月13日
8/7/2012 進行過48小時瘋狂特賣!前進新加坡只要NT$1999起,有效期間9/18/2012-3/30/2013


結論 - 一開始買未必是最便宜。
酷航(Scoot)公司資料
酷航(Scoot)新加坡航空於201111月宣佈成立,主要營運中、遠程航線,目標市場為休閑旅客。新加坡航空除了酷航,還擁有或投資勝安航空(SilkAir)、虎航(Tiger Airways)。各家航空公司都有自己的定位,新加坡航空就負責全服務航空的長途線,勝安航空則飛短程航線。旗下兩家廉價航空 - 虎航負責短程航線,酷航則是48小時的中遠程航線。

酷航(Scoot)預計在今年10月尾啓航的「新加坡-台北-東京」航線,與現有捷星亞洲(JetStar Asia)操作的「新加坡-台北-大阪」相似。而現在酷航主要航線有新加坡、台灣、中國及日本。公司成立時計劃在2015年前,開設印度、歐洲、非洲及中東航線。

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飛機內座位分配
酷航一開始的機隊由4架波音777-200所組成,酷航把飛機調整成402座位,明顯與一般飛短程的廉價航空多。這是因為酷航把椅背上的螢幕移除,椅背變得更薄,減輕了重量,還可以安排更多座位。而且把走道的寛度減少,使中間可以多了一列座位,一航航空公司的波音777機型,座位安排是333(指左、中、右區各3座),酷航則是343。這兩個方法使酷航增加了40%的座位數量。


 圖片來自官網酷航(Scoot),一流的廣告圖片。
別忘記,圖片的右邊,還有3個座位是沒在照片中。

藍色座位是一般座位,座位闊18.9-19.7吋,酷航(Scoot)自稱是較其他廉航更闊,前後座位之間距離31吋。





黃色座位分開兩種,Super Seats(中間),位於61-64行,前後座位之間距離35吋。S-t-r-e-t-c-h Seats (最下)前後座位之間距離35吋。








機票價格
除了3種座位之外,還有4種價格(Fly, FlyBag, FlyBagEat, ScootBiz),Fly就是最基本,價格愈高,包括更多服務,例如飛機餐。Fly 只包括1件最多7kg行李,ScootBiz可帶2件合共最多15kg行李,詳情自行參考官網

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最後就是別人的不愉快經驗


乘客質疑酷航霸王條款:首段航班延後機票作廢  
資料來源 北京新浪網(於2012年9月16日報導),全文請往香港新浪

女士和四位朋友一同預訂明年2月的出行計劃,通過新加坡scoot 酷航預訂機票,去時航程一共分兩段,分別是219點從天津飛新加坡,22淩晨兩點從新加坡出發,飛往目的地悉尼。沒想到上周翟女士接到酷航通知,通知她明年21天津飛往新加坡的航班取消,要她改簽,“要麼提前一天,要麼拖後一天。但131我還得工作,所以衹能拖到22起飛”。改簽後,女士才意識到,此前訂好的由新加坡去悉尼的機票將作廢,“第二段航程是22淩晨兩點起飛,而改簽後,我2日上午才從天津起飛”。女士要求將第二段航程依次順延,卻遭到酷航拒絕。第二段航程機票不僅不能改簽,還不能退款,五人要想去悉尼,衹能再新購一張機票,而原先上千元的機票衹能白白作廢。

首段航程機票如果不順延,退款也不是現金,而是代金券,並且該代金券必須在3個月內消費掉,否則過期無效。記者通過郵件聯繫到酷航新加坡總部,公關部徐女士證實航班時刻表的確進行了變更。至於退款返還的代金券必須3個月內消費的規定女士答復稱屬公司規定女士買的機票並非聯程機票,而是天津至新加坡和新加坡至悉尼的往返票,故系統無法識別



20120921的後續報導

新加坡scoot酷航總部給記者答復,稱已免費給消費者更改航班,並對此前同事的做法深感抱歉。



圖片來源:  酷航(Scoot) 官網



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